Ce badge démontre des compétences avancées en 'Dépannage', axées sur la résolution rapide et efficace des problèmes réels sur les dispositifs et réseaux. Certifie la maîtrise des meilleures pratiques opérationnelles, l'impact environnemental, ainsi que la communication et le professionnalisme.

Technicien Support IT

Ce badge valide des compétences en 'Matériel', abordant la gestion des composants et périphériques informatiques, et des connaissances avancées en 'Appareils Mobiles', essentielles pour le support technique moderne.

Ce badge certifie des compétences en 'Connectivité', atteste de compétences en réseaux (TCP/IP, WIFI, SOHO), en virtualisation et cloud computing, ainsi qu'en sécurité des connexions réseau et appareils.

Ce badge certifie des compétences avancées en 'Systèmes', couvrant l'installation et le support de Windows OS, y compris la ligne de commande et le support client. Il inclut aussi la configuration, l'imagerie et le dépannage des systèmes Mac OS, Chrome OS, Android et Linux OS.

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