Ce badge démontre des compétences avancées en 'Dépannage', axées sur la résolution rapide et efficace des problèmes réels sur les dispositifs et réseaux. Certifie la maîtrise des meilleures pratiques opérationnelles, l'impact environnemental, ainsi que la communication et le professionnalisme.

Ce badge confirme la réussite du module 'Dépannage' dans le parcours Technicien Support IT. Le détenteur a validé des évaluations et des travaux pratiques, supervisés par des experts, attestant ses compétences et son expérience en résolution de problèmes de dispositifs et réseaux.