Ce certificat consolide une expertise complète en Support Informatique, à travers 5 domaines clés : Matériel, Connectivité, Système et Dépannage. Il atteste d'une expérience pratique et appliquée, reconnue comme hautement professionnelle dans le domaine du support informatique.

Le processus d'évaluation comprend des travaux pratiques, supervisés et validés par des experts dans chacun des domaines. L'achèvement de ce parcours certifie que le titulaire possède une compétence technique et d'une expérience pratique dans tous les aspects essentiels du technicien support IT.